Откройте, коллекторы!
Ни для кого не секрет, что отечественная экономика (а вместе с ней и промышленность) оказались очень сильно подвержены влиянию мирового кризиса. В результате гражданам, имеющим задолженность по кредитам перед банками (автокредит, ипотека, кредит на строительство), стало тяжелее выплачивать кредиты. С одной стороны - банки подняли процентные ставки по кредитам, а с другой стороны - доходы населения значительно упали (безработица, закрытие предприятий, сокращение персонала).
В результате падения платежеспособности населения - увеличилось количество неплатежей, начала расти задолженность по кредитам перед банками. Поскольку банк тоже является предприятием, то у него тоже есть статьи расходов на содержание персонала, аренду офисов (телефоны, затраты на связь, налоги и прочее), то при увеличении неплатежей выше определенного уровня банку придется сокращать свой персонал, филиалы (а там и до банкротства не далеко).
Поэтому банки пытаются минимизировать процент неплатежей. Для этого ответственные сотрудники по работе с проблемными кредитами (кредитные инспекторы) связываются с клиентами-неплательщиками с целью установления причины неплатежей и текущего материального состояния клиентов. Клиента предупреждают, что согласно договору, к нему будут применены штрафные санкции в виде повышенной процентной ставке по просрочке и прочее (читай внимательно свой договор).
Для банка очень важно определить, действительно ли клиент не может платить, либо не хочет. Ответ на этот вопрос дает служба экономической безопасности банка. Помните! Банку всегда более выгоден клиент, который платит хоть сколько-то, чем клиент, который не платит совсем ничего!
Поэтому к злостным неплательщикам применяются методы принудительного взыскания задолженности и психологического воздействия. Для этих целей банки пользуются услугами коллекторских агенств. Работают в коллекторских агенствах преимущественно бывшие сотрудники правоохранительных органов, которые в силу своего опыта большие мастера оказывать психологическое давление на человека. Для этих целей они могут явиться на работу к должнику, домой, позвонить по телефону с целью довести до клиента мысль о том, что если он заплатит долг, то это убережет его от многих проблем. Еще коллекторы могут явиться к клиенту домой и начать описывать имущество, попутно намекая клиенту, что скоро он всего этого лишится. Еще одна неправомерная угроза - это угроза уголовного наказания за невыплату вашего кредита (автокредит, потребительский кредит и др.).
На самом деле невыплата кредита не является уголовным преступлением (в отличие от угроз и незаконного проникновения в ваше жилище).
Помните! Что единственный законный способ воздействия коллекторов на вас - это информирование вас о вашей текущей задолженности и о штрафных санкциях банка в случае неплатежей. Все остальные методы запугивания и психологического давления - незаконны. Ваше имущество может быть описано только по решению суда и только судебными исполнителями. Пускать к себе домой вы обязаны только действительных сотрудников правоохранительных органов (с настоящими удостоверениями) с соответствующим ордером. Поскольку сейчас открылось множество юридических фирм, которые занимаются антиколлекторскими услугами, можно обращаться к ним за помощью.
Как вывод ко всему вышеизложенному - не доводите дело до коллекторов. Если ваши доходы резко упали - сразу обратитесь в банк (в 99 случаях из 100 клиент обязан это сделать в соответствии с кредитным договором) и проинформируйте его об этом (в письменном виде). Для банка вы должны выглядеть клиентом, ищущим решения проблемы, а не прячущимся от нее. Для этих целей оптимальным решением будет составление договора реструктуризации задолженности. Согласно этого договора составляется новый график погашения оставшейся задолженности таким образом, что ежемесячный платеж станет меньше, но гасить кредит вы будете дольше.
